Probolinggo – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Probolinggo melalui Bagian Organisasi menggelar bimbingan teknis (bimtek) pengelolaan e-mail Perangkat Daerah dan akun Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) online di ruang PRIC Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Probolinggo, Selasa dan Rabu (10-11/3/2026).
Kegiatan ini diikuti oleh Kasubag Umum dan Kepegawaian serta operator Perangkat Daerah dan UPT di lingkungan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Probolinggo. Adapun narasumber berasal dari Bagian Organisasi Setda Kabupaten Probolinggo serta Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kabupaten Probolinggo.
Bimtek ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman Perangkat Daerah dalam pemanfaatan e-mail resmi pemerintahan serta pengelolaan aplikasi SKM online sebagai instrumen pengukuran kualitas pelayanan publik.
Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Probolinggo Sholihin Hamid mengatakan kegiatan ini menjadi langkah strategis untuk memastikan seluruh Organisasi Penyelenggara Pelayanan Publik (OPP) memiliki akun pengelolaan SKM online.
“Melalui kegiatan ini kami menargetkan seluruh Organisasi Penyelenggara Pelayanan Publik mulai dari Perangkat Daerah hingga UPT memiliki akun pengelolaan SKM online. Aplikasi ini nantinya menjadi aplikasi nasional berbagi pakai yang dapat dimanfaatkan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan publik,” ujarnya.
Menurut Sholihin, selain pengelolaan SKM online, peserta juga mendapatkan bimbingan teknis terkait pemanfaatan surel elektronik pemerintahan yang difasilitasi oleh Diskominfo Kabupaten Probolinggo.
“Harapannya seluruh OPP di Kabupaten Probolinggo dapat memanfaatkan aplikasi SKM online secara optimal dalam pelaksanaan survei kepuasan masyarakat, sehingga kualitas pelayanan publik dapat terus ditingkatkan secara terukur dan berkelanjutan,” pungkasnya.
